POLÍTICA DE GESTIÓN
RK SOLUTIONS cuya actividad se centra en el desarrollo de software de gestión, diseño y desarrollo de sitios web, gestión de redes sociales, venta de hardware y servicios de mantenimiento informático, incluyendo el soporte técnico a clientes, enfoca el Sistema de Gestión Integrado de Calidad y seguridad de la información como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándose en unos pilares básicos como son la calidad del servicio y de los procesos para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes y mantener la integridad, confi dencialidad y disponibilidad de la información que manejamos, así como para protegerla de las amenazas externas.
Por ello, declaramos el Sistema de Gestión Integrado, acorde a los requerimientos de las Normas Internacionales UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 27001, vigentes, como objetivo estratégico y prioritario, basando sus fundamentos y compromisos en los siguientes principios:
✔ CUMPLIR CON LOS REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS aplicables, así COMO CON OTROS REQUISITOS SUSCRITOS por RK SOLUTIONS, relacionados con la actividad desempeñada por la empresa y la seguridad de la información, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas.
✔ Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la que nos hemos comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos defi nidos.
✔ Avanzar de forma constante hacia la MEJORA CONTINUA de la calidad y de la seguridad de la información, realizando los trabajos correctamente a la primera, lo que permitirá reducir costes, obtener un mejor aprovechamiento de los medios productivos y mantener la información segura.
✔ Reforzar nuestra POSICIÓN COMPETITIVA, ya que trabajar con calidad da prestigio y es un sólido argumento diferenciador de nuestra competencia.
✔ CONTROLAR DE MANERA EFECTIVA TODOS LOS PROCESOS, analizando el funcionamiento y las posibles desviaciones sobre la planifi cación, poniendo en práctica las medidas correctivas precisas y las oportunidades de mejora que se presenten, buscando el objetivo de ofrecer un servicio efi caz y efi ciente en todo momento.
✔ PROMOVER UNA COMPRENSIÓN Y DIFUSIÓN DE ESTA POLÍTICA con criterios de transparencia, dentro de la Organización, integrando a nuestros proveedores y clientes en el compromiso.
✔ CONTAR CON PROVEEDORES EFICACES; para ello se comunica a través de esta política que todos los proveedores son evaluados anualmente y se pueden conocer dichos criterios bajo petición.
✔ PROPORCIONAR LOS RECURSOS NECESARIOS, tanto humanos como técnicos, para asegurar todo lo expuesto anteriormente.
✔ PROTEGER LOS DATOS tanto de carácter personal como salvaguardar los registros de la organización, protegiendo los derechos de propiedad intelectual.
✔ GESTIONAR LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO desarrollando planes de continuidad adecuados a la organización y establecer consecuencias de violaciones de las políticas de seguridad, que serán refl ejadas en los contratos fi rmados con las partes interesadas, proveedores y subcontratistas.
✔ IMPULSAR LA FORMACIÓN CONTINUA Y LA SENSIBILIZACIÓN PERSONAL fomentando la motivación, la participación y una cultura organizacional orientada a la calidad y la seguridad de la información.
✔ IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES que puedan afectar a la calidad del servicio y a la seguridad de la información, priorizando un enfoque preventivo.
✔ ACTUAR DE MANERA ÉTICA Y RESPONSABLE, fomentando la sostenibilidad y el respeto al entorno social y ambiental en el que se desarrolla la actividad.
✔ REVISAR PERIÓDICAMENTE ESTA POLÍTICA, asegurando su continua adecuación, efi cacia y alineación con la estrategia de la organización.
Este compromiso exige actitudes de colaboración y participación a todos los niveles, y para ello, la información, comunicación y aumento de competencia del personal son indispensables.
Este compromiso exige actitudes de colaboración y participación a todos los niveles, y para ello, la información, comunicación y aumento de competencia del personal son indispensables.